赔案回放

  2018年10月16日上午,福建省宁德市寿宁县南阳镇下房附近发生一起两车碰撞事故,其中,工程队老板李先生送医院抢救无效死亡。而李先生曾分别于2017年3月3日、2007年6月12日、2018年9月12日、2018年4月27日在中国人寿投保了国寿如意随行两全保险、康宁终身保险、国寿通泰交通团体意外伤害保险(A款)(2017版)、国寿计划生育家庭意外伤害保险(2013版),基本保额分别为5万元、1万元、50万元、3.3万元。

  接到报案后,中国人寿福建省、市、县三级联动,迅速成立专案小组,第一时间启动重大案件处理程序。第一时间安排公司工作人员上门慰问并提供指导,并且在客户提交理赔申请的当天就完成了赔付。值得一提的是,李先生所购买的国寿如意随行两全保险是一款低缴费高保额产品,是按照基本保险金额的15倍赔付身故保险金的。

  李先生发生车祸本身是一件很不幸的事件,但不幸中的万幸是他生前购买了比较高额的“国寿如意随行两全保险”及“国寿通泰交通团体意外伤害保险(A款)(2017版)”,从而,在他因交通事故导致身故时,保障了家人经济生活的基本稳定。

  案例特色

  一、低保费高保额,快速赔付

  此案件低保费高保额,高度彰显保险的风险保障功能,为人们能够安居乐业保驾护航。体现了我公司严格遵照保险法规定,公平公正、其人性化的理赔服务理念。且对于高保额案件,我公司都会马上启动应急预案,将各项工作前置,开辟理赔绿色通道,创国寿品牌、树国寿形象。

  二、保险体现生命价值,理赔服务温暖人心

  在被保险人身故后,其家属向保险公司报案内容需涵盖报案人姓名、联系电话、地址、身故时间、身故地点、身故原因、投保险种、保险单号、被保险人姓名及搜集被保险人生前完整的病历(含首诊病历)。待被保险人户口注销后,根据理赔人员的提示提交理赔资料即可,待查勘身故等情况属实后即可顺利理赔。寿险是一个关乎“爱”的行业,保险理赔是一项持久而又需要耐力的工作,有诚才立信,为客户着想,为家庭护航,让理赔服务温暖人心,携手提升生命价值。


2019年06月17日

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